Curs: Atenció al client, consumidor i usuari

Datos del curso

Fecha inicio: 20/05/2015

Contacto:  934908860

  • Formació ocupacional
  • 14/FOAP/248/0112107/023
  • Atenció al client, consumidor i usuari
  • No
  • BARCELONA
  • BARCELONA
  • PRESENCIAL

  • 20/05/2015 – 30/09/2015
    (En cas de Certificats de Professionalitat la data d’inici correspon als mòduls formatius per cursar.)
    (Les dates poden estar subjectes a canvi.)
  • 420
  • Curs en període d’informacio
  • COMERÇ I MÀRQUETING
  • CR VALLESPIR 193

Els Certificats de Professionalitat també inclouran les hores del Mòdul de Pràctiques.

  • Temari:

  • Gestió de l’atenció al client-a/consumidor-a
  • Tècniques d’informació i atenció al client-a/ consumidor-a
  • Gestió de queixes i reclamacions en matèria de consum
  • Sistemes d’informació i bases de dades en consum
  • Documentació i informes en consum
  • Anglès professional per a activitats comercials

 

 

 

Más información…

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *